网上购物条款及细则

接受订单

提交订单时，你必须填写正确的收件人及付款资料。在完成付款并经过验证核实后，你将收到一封确认电邮。如果你的订单有任何问题, 我们会尽快与你联络。如你在提交订单及付款后的一个工作天内仍未收到确认电邮，请与我们客户服务部联络。
网上商店订单不设退款或更换。产品如在签收的7天内出现任何机件问题（不包括个人主观的感觉或喜好），我们乐意为你更换同款的全新产品。
产品的保养期于购买当天起即时生效，保养期的详情细则以保养确认电邮作准。因此，如你对产品的保养期有任何查询，请与我们的客户服务部联络。

价格

本网站所标示的价格为港币(HKD), 人民币(RMB) 或新台币(NT) 视乎地区而定。产品价格随时有所变动，而不作任何提前通知。

促销

优惠活动只限网上商店购买，不适用于门市。
除非特别注明，否则优惠活动不能与其他优惠同时使用。
优惠产品数量有限，售/送完即止。
活动前后所导致的差额，不设退回。
不同的推广活动或有不同的保养期，而使用任何优惠码亦有机会影响所购产品保养期，请留意个别推广活动的条款及细则。一切有关优惠产品的保养期皆以保养确认电邮作准。
每次购物只能使用一个优惠码。
优惠码须于购物车中输入才能生效。
在促销活动期间，优惠码或会暂时停用并有额外附加条款。在使用优惠码前，请务必阅读优惠码的条款和细则。
须受其他条款及细则约束。
如购买任何优惠产品或使用任何优惠码购买任何产品即表示你明白及同意上述条文。
如有任何争议，amika保留最终决定权。

送货地点和运费

	成本	运送时间
香港 / 澳门	50港元订单大于800港币即可免运费！	2-4工作天
中国	¥100 订单大于 1300¥可免运费！	7 – 14工作天*
台湾	599新台幣订单大于12000新台幣即可免运费！	5 – 7工作天
其他	150港元订单大于3000港币可免运费！	14 – 21工作天

*中国广东以外之部分偏远地区需要较长时间运送，因此运送时间可能需时至14个工作天。

我们会尽力确保您购买的产品能于速递公司所提供的预设运送时间内送达。但请理解，运送时间可能会受个别地区运送法例、海关、物流安排、天气及公众假期等因素影响。部分地区之海关入口审查可能需时较长（2 – 3 个星期），产品运送可能因而有所延误。由于这是我们无法控制的情况，我们不因此不会为因延误而引致的损坏或损失负上任何法律责任。

订单运费将自动于结账页内显示，但请注意，若目的地要求收取有关货品清关的费用及税项，收件人则须自行缴付。

至于产品的税额多少，甚样厘订都是由海关部门独立决定的，我们没有相关资料。如您任何疑问，您可以向有关地区的海关部门直接查询。

amika保留随时更改或修订运送条款细则的权利，毋须另行通知。

登记保养

于amika网站购物, 保养服务已即时启动并自动发出确认电邮作实。请保留订单确认电邮以备日后进行保养更换时使用。
于amika专柜/门市/特约经销商购物, 您的产品必须在购买日起14日内于amika网站启动保养服务。请保留购买单据以备日后进行保养更换时使用。
我们的官方特约经销商详情如下:

o 亚洲万里通
o 百老滙
o EESE
o E-Lifestlye Travel Retail
o 丰泽
o 机上购物-国泰航空公司 (CX)、国泰港龙航空(KA)及香港航空(HX)
o On the List
o Panda Sociedade de Gestao de Investimentos Limitada
o Pinkoi
o Royal Electronics 来来Macau
o The Club (HKT)
o 永安百货
o Zalora

如果您透过我们的官方经销商或其他促销渠道购买造型工具，您的造型工具可获享 1 年保养服务。

保养更换

我们的保养服务只适用于购自香港amika门市、澳门amika门市及官方授权零售经销商的造型工具。
产品的保养期于购买当天起即时生效。
会员的会籍及保养服务只供购买者本人使用，并不可转售／转让。若会员不正当使用会员卡或保养服务，包括但不限于转售或不当行为，我们有权随时终止您的会籍，或撤回有关保养服务。

如要获享我们的保养服务，你必须符合以下三个条件：

退回原装造型工具
出示该造型工具的购买收据
已经于购买日起14天内为产品启动了保养服务

进行保养更换时，我们只能承诺会为您更换同一型号的全新产品（如该型号已停售, 我们将为您更换指定的现有型号）。至于更换产品的图案款式则取决于处理保养更换当天的货仓存货，随机发放，不能自选。
所有已退回有问题的产品及附件属于amika拥有之财物，我们将无法退还。
amika不会就个别保养更换个案提供内部调查报告详情。

如需申请保养更换，请参考以下程序：

请于https://www.amika.com.hk/zh/redeem-warranty/按指示填写申请表格。
如你的申请获得接纳，我们会于2个工作天内以电邮回覆你。请透过电邮中所提供的链结以信用卡支付产品更换的行政费用（每件产品为港币198元）。否则，你会被通知拒绝申请的原因。
确认收到你的行政费后，我们会向你再发出一封确认电邮。请直接把电邮打印出来。
请将确认电邮副本连同有问题的产品一起放进原装盒/普通箱子内。
请到最方便您的顺丰速运门市，并选择「到付」形式寄回有问题的产品到电邮内的指定地址。
收到你寄回的包裹后, 我们需要大约10个工作天处理。寄出全新产品前，我们会再以电邮提为你提供你的顺丰单号。

虽然我们很乐意为你的造型工具提供保养服务，但请注意以下情况将不包括于可保养范围之内：

人为损坏或错误使用造成的工具损坏，如将其摔坏、接入错误类型的电源插座、转换错误电压、误放于不适合的地方（例如：将产品置于水中），或不遵从产品说明书使用等人为或外在因素。
造型工具曾被非法改装、更换或试图维修。
我们认为造型工具运作正常，没有更换的必要。

amika保留随时更改或修订有关本条款及细则之权利，毋须另行通知。如有任何争议，amika 保留最终决定权。