網上購物條款及細則

於amika網站購物, 保養服務已即時啟動並自動發出確認電郵作實。請保留訂單確認電郵以備日後進行保養更換時使用。
於amika專櫃/門市/特約經銷商購物, 您的產品必須在購買日起14日內於amika網站啟動保養服務。請保留購買單據以備日後進行保養更換時使用。
我們的官方特約經銷商詳情如下:

o 亞洲萬里通
o 百老滙
o EESE
o E-Lifestlye Travel Retail
o 豐澤
o 機上購物-國泰航空公司 (CX)、國泰港龍航空(KA)及香港航空(HX)
o On the List
o Panda Sociedade de Gestao de Investimentos Limitada
o Pinkoi
o Royal Electronics 來來Macau
o The Club (HKT)
o 永安百貨
o Zalora

如果您透過我們的官方經銷商或其他促銷渠道購買造型工具，您的造型工具可獲享 1 年保養服務。

我們的保養服務只適用於購自香港amika門市、澳門amika門市及官方授權零售經銷商的造型工具。
產品的保養期於購買當天起即時生效。
會員的會籍及保養服務只供購買者本人使用，並不可轉售／轉讓。若會員不正當使用會員卡或保養服務，包括但不限於轉售或不當行為，我們有權隨時終止您的會籍，或撤回有關保養服務。

如要獲享我們的保養服務，你必須符合以下三個條件：

• 退回原裝造型工具
• 出示該造型工具的購買收據
• 已經於購買日起14天內為產品啟動了保養服務

進行保養更換時，我們只能承諾會為您更換同一型號的全新產品（如該型號已停售, 我們將為您更換指定的現有型號）。至於更換產品的圖案款式則取決於處理保養更換當天的貨倉存貨，隨機發放，不能自選。
所有已退回有問題的產品及附件屬於amika擁有之財物，我們將無法退還。
amika不會就個別保養更換個案提供內部調查報告詳情。

如需申請保養更換，請參考以下程序：

1. 請於https://www.amika.com.hk/zh/redeem-warranty/按指示填寫申請表格。
2. 如你的申請獲得接納，我們會於2個工作天內以電郵回覆你。請透過電郵中所提供的鏈結以信用卡支付產品更換的行政費用（每件產品為港幣198元）。否則，你會被通知拒絕申請的原因。
3. 確認收到你的行政費後，我們會向你再發出一封確認電郵。請直接把電郵打印出來。
4. 請將確認電郵副本連同有問題的產品一起放進原裝盒/普通箱子內。
5. 請到最方便您的順豐速運門市，並選擇「到付」形式寄回有問題的產品到電郵內的指定地址。
6. 收到你寄回的包裹後, 我們需要大約10個工作天處理。寄出全新產品前，我們會再以電郵提為你提供你的順豐單號。

雖然我們很樂意為你的造型工具提供保養服務，但請注意以下情況將不包括於可保養範圍之內：

• 人為損壞或錯誤使用造成的工具損壞，如將其摔壞、接入錯誤類型的電源插座、轉換錯誤電壓、誤放於不適合的地方（例如：將產品置於水中），或不遵從產品說明書使用等人為或外在因素。
• 造型工具曾被非法改裝、更換或試圖維修。
• 我們認為造型工具運作正常，沒有更換的必要。

amika保留隨時更改或修訂有關本條款及細則之權利，毋須另行通知。如有任何爭議，amika 保留最終決定權。